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中国联通“3G加油站”运城受到客户青睐

     近期,中国联通“3G手机加油站”忽如一夜春风来遍布运城市各大手机卖场,加油站前前来安装各类应用软件的客户络绎不绝,大家边下载软件边交流使用心得,联通3G手机就象一个装在口袋里的笔记本电脑。

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中国联通“3G手机加油站”页面

中国联通“3G加油站”是一套搭建手机软件下载平台、结合联通实体渠道通过面对面推荐,为用户提供各种应用软件程序的下载安装、网络应用设置的3G数据应用特色服务;包含了游戏、影音、理财、聊天、生活、阅读、办公、地图等各类几十万款应用程序。

目前,运城联通共有3G用户30.3万户,每月使用流量的用户已达到86%,全省占比最高。3G手机让广大市民充分利用碎片时间上网、看书、看直播、听音乐,遇到新鲜事随手发个微博,真真切切渗透到了百姓的日常生活中。

为了引导用户不断领略3G时代的精彩,运城联通一是开设沃3G大讲堂。在IPHONE俱乐部设立3G辅导站,每周定期开设讲堂,向用户介绍最新的、网上最流行的和实用性较高的软件。通过演示,让用户亲身体验手机软件带来的乐趣;通过解疑答惑,让用户使用时出现的难题不复存在。二是围绕客户感知,提供差异化的应用服务。在流量使用中,针对不少客户对流量使用有“谈虎色变”的情绪,运城联通帮用户安装流量提醒软件,手把手讲解使用技巧,教用户怎样从多途径节省流量,定期统计数据,分析客户上网习惯和使用应用偏好,对低流量用户进行体验式辅导,对高流量用户进行定点跟踪,使广大客户放心使用,乐于使用。三是开展多类增益激智的活动,如适时促进爱音乐、玩游戏、在线视讯、沃阅读以及多类游戏软件下载使用活动;开展“3G达人”、“沃3G体验”等竞赛评比活动,有效推进了3G应用在百姓生活中的普及。

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